2月25日、クルーズ船「ダイヤモンド・プリンセス」のクルーを名乗方からIWJに「船内で重大な人権侵害が起きています」「助けてください」と、以下のようなメールでコンタクトがあった。
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知って頂きたいことがあります。
私はダイヤモンドプリンセスで働いている◯◯◯◯といいます。
重大な人権侵害が船内で起きています。話を聞いてくださいますか？
現場では陰性か陽性か知らされることなく窓のない部屋で16日間隔離されております。いつ下船できるか分からず、下船後のスケジュールも知らされておりません。私は不安と恐怖で発狂しそうです。早く下船したい。それだけです。（陽性反応がある場合は下船する通知が来ますので私は２回のテストの結果も陰性だということです）
御社のことは、マスメディアの事情に詳しい方に「信頼のおける数少ない日本のメディア」だと聞きました。
私はマスメディアの対応に慣れていませんのでご了承下さい。
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▲横浜大黒ふ頭に停泊中の「ダイヤモンド・プリンセス」（2020年2月14日、IWJ撮影）
このメールに岩上安身は次のように返信した。
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私は岩上安身と申します。このIWJというインターネット報道メディアの代表をしている、ジャーナリストです。貴重な情報提供、そしてご連絡、ありがとうございます。
実名で、このSOSを外に出していいですか？（我々のサイトに記事として出していいですか？）
何か、具体的に訴えることは、他にありますか？
順を追って、中がどう悪化したか、具体的に伝えることができますか？現状、船内はどんな様子でしょうか
必ず、本物の乗客か？偽物では？と疑う人が出てくるはずなので、船内の写真、船窓からの外の光景など、証拠となる写真を送ってもらえますか？
映像、動画があって、中の様子がわかればいいんですが、撮るのが難しい場合、この船の責任者なり、厚労省職員に話して、いつ降りられるのか、なぜ、検査もしないで、いつまでも閉じ込めておくのか、気が狂いそうだと訴えるなり、質問するなりしてください。（中略）
できるだけのことを、やりましょう。
もし可能ならば、顔を隠してでもいいので、船内とわかる状況で、助けてほしい、ここから出してほしい、と訴える動画を撮っていただきたいと思うのですが、可能ですか？（中略）
大変でしょうが、気を確かにもって、頑張りましょう。
よろしくお願いします。
岩上安身
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すると夜、この方から編集部に電話があった。この方の話によると、部屋からデッキに出られるのは1日に2時間だけ。電波の関係で、電話で連絡を取れるのは、このデッキにいる時間に限られるとのことだ。電話を受けたのは、他の打ち合わせに入っていて編集部に居合わせなかった岩上ではなく、編集作業のため在社していた城石記者だった。
▲Aさんから送られてきた「ダイヤモンド・プリンセス」デッキの写真
私も乗客としてダイアモンドプリンセスに乗船していました。クルー達は最後まで乗客のために尽くしてくださリ、感謝しています。厚労省の対応には憤りを感じています。